Réclamation

Conformément à l'article 325-12-1 du réglement Général de l'AMF, le cabinet R.C. CONSEIL ET FINANCE, a mis en place une procédure en vue du traitement raisonnable et rapide des réclamations que lui adressent ses clients potentiels ou existants.
Les réclamations peuvent être adressées par courrier au siège social ou par courriel (e-mail).

Dans ce cadre et en cas de réclamation R.C. CONSEIL ET FINANCE se doit d'accuser réception d'une réclamation dans les 10 jours de de sa réception et d'y répondre dans les 60 jours. La réponse sera adressée par lettre recommandée avec avis de réception.
Les réclamations seront consignées dans un registre ouvert à cet effet et régulièrement mis à jour.

En cas de règlement du litige, il est indiqué ici les coordonnées du médiateur qui peut être saisi :

Activité CIF :
AMF
Médiateur de l'AMF
Autorité des marchés financiers
17 place de la Bourse
75082 Paris CEDEX 02
www.amf-france.org

Autres activitées :
CMAP - Service Médiation de la Consommation
39 avenue F. D. Roosevelt
75008 Paris
www.cmap.fr
Courriel : consommation@cmap.fr

Si un médiateur est saisi, R.C. CONSEIL ET FINANCE, s'engage à lui transmettre tout courrier qui lui serait destiné.

Pièces jointes:
procédure réclamation
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